Nos alegra saber que Let’s Go Experience ha obtenido recientemente el Sello S de Sernatur, un reconocimiento al compromiso con las buenas prácticas sustentables. Queremos conocer más sobre cómo contribuyen desde Let’s Go Experience a potenciar la imagen de la Región de Los Lagos como destino líder en turismo de aventura y naturaleza.
Recibir el Sello S de Sernatur es un hito muy importante. ¿Qué significa para Let’s Go Experience este reconocimiento en términos de compromiso con la sustentabilidad y la experiencia que ofrecen a los viajeros?
La sustentabilidad siempre ha sido un pilar fundamental en el ADN de Let’s Go Experience y una de las razones por las que iniciamos este proyecto. El Sello S de Sernatur valida este compromiso y refuerza nuestras prácticas, como fomentar que los pasajeros se queden un mínimo de tres noches en cada lugar. Esto les permite descubrir el entorno, contribuir a la economía local más allá del hotel y el restaurante, y reducir tanto la huella hídrica, al minimizar el lavado de ropa de cama y toallas, como la huella de carbono, al disminuir los trayectos. Evitamos los paquetes ‘all inclusive’ porque no benefician a las comunidades locales. En su lugar, impulsamos propuestas creativas que están ganando fuerza entre nuestros socios. Además, el Sello S nos ha ayudado a estructurar mejor nuestras acciones y a demostrar con hechos nuestro compromiso con la sustentabilidad, honrando nuestra esencia como empresa nacida de la experiencia en terreno de un Tour Conductor.
Chile ha sido reconocido en los World Travel Awards 2024, destacándose en turismo de aventura y naturaleza. ¿Cómo se alinea la oferta de Let’s Go Experience con estos reconocimientos y qué valor único aportan a esta distinción?
Chile, como líder en turismo de aventura y naturaleza, refleja perfectamente lo que ofrecemos en Let’s Go Experience. Nuestro catálogo incluye experiencias únicas en entornos naturales diversos, aprovechando la riqueza y variedad tanto del paisaje como de la cultura chilena. Nos enfocamos en diseñar actividades auténticas y personalizadas que conecten a los viajeros con la naturaleza y las comunidades locales. El valor único que aportamos radica en promover un turismo regenerativo y consciente, creando experiencias memorables que no solo destacan los paisajes, sino también las historias, tradiciones y el impacto positivo en las economías locales. Este enfoque nos permite ser parte activa de este reconocimiento y consolidar a Chile como un destino de clase mundial.
El concepto de “turismo con propósito” está cada vez más presente. ¿Podrías compartir un ejemplo de cómo Let’s Go Experience protege la biodiversidad, apoya a las comunidades locales y colabora con emprendedores, guías y proveedores de la zona para generar un impacto positivo en la Región de Los Lagos?
En Let’s Go Experience llevamos años participando activamente en proyectos público-privados que buscan apoyar y potenciar emprendimientos emergentes en la Región de Los Lagos, como Corfo SSAF, PTI Lagos y Volcanes, PTI Ruta de los Parques de la Patagonia, PTI Cuenca del Lago Llanquihue Creativo y PTI Patagonia Costa. Hemos tenido un rol destacado en cada uno, ya sea asistiendo a talleres, capacitando a otros, o participando en visitas técnicas y organizando FAM turísticos para dar visibilidad al territorio y sus actores clave. Además, estamos comprometidos no solo con dar visibilidad a Let’s Go Experience como tour operador, sino también a los guías, emprendedores y proveedores locales que representan la esencia de nuestro país. Para nosotros, “turismo con propósito” significa reconocer y valorar a quienes están en la primera línea ofreciendo experiencias auténticas y sostenibles. Este enfoque integral nos permite proteger la biodiversidad, apoyar a las comunidades locales y colaborar con una red de actores que comparten nuestra visión de generar un impacto positivo y duradero, tanto en la Región de Los Lagos como en otras áreas de Chile y países vecinos como Argentina y Bolivia.
Desde tu perspectiva, ¿cuáles son los destinos más representativos de la Región de Los Lagos en el turismo de aventura y naturaleza?
La Región de Los Lagos es un destino único que combina naturaleza y cultura con una amplia variedad de lugares icónicos. Además de los mundialmente conocidos Volcán Osorno, Petrohué y las iglesias de Chiloé, destacan Rupanco, Mapu Lahual, Río Puelo, Cucao, el mar interior de Chiloé y Rincón Bonito, todos con un encanto propio que atrae a viajeros locales e internacionales. También resaltan el Parque Nacional Alerce Andino, con el potencial de convertirse en un referente para los amantes del trekking, y el Parque Nacional Pumalín Douglas Tompkins, ejemplo de conservación y turismo sustentable. Lugares como Paso El León, Río Palena y Futaleufú completan una oferta diversa y emocionante, posicionando a Los Lagos como un destino imperdible para el turismo de aventura y naturaleza.
¿Qué acciones o proyectos tienen planeados para seguir fortaleciendo su compromiso con la sustentabilidad y la protección de los ecosistemas locales?
En Let’s Go Experience fortalecemos nuestro compromiso con la sustentabilidad participando en iniciativas como el PEM Ruta de los Parques de la Patagonia, promoviendo un turismo regenerativo. Estamos en proceso de certificación como Empresa B, lo que reafirma nuestra misión de ser una empresa con propósito. Además, planeamos colaborar con la Cooperativa Lemu en Kurarrewe para contribuir a la reforestación y regenerar bosques y suelos en La Araucanía. Durante el invierno, capacitaremos a nuestro equipo y guías freelance en buenas prácticas ambientales como “Leave No Trace” y reciclaje.
¿Cómo equilibran la búsqueda de aventura y la conciencia medioambiental en las experiencias que ofrecen a los viajeros?
En Let’s Go Experience equilibramos aventura y conciencia medioambiental integrando prácticas sostenibles en todas nuestras actividades. Trabajamos con una red de colaboradores y proveedores turísticos registrados, fomentando una red virtuosa de servicios que priorizan el impacto positivo en las comunidades locales. Además, nuestras actividades creativas incluyen mini talleres con artesanas locales, donde los viajeros pueden aprender sobre técnicas tradicionales y conectar de manera auténtica con la cultura y las personas del destino, mientras apoyamos la economía local. Nuestros guías, además de ser expertos en su área, actúan como educadores ambientales: interpretan la naturaleza, explican las relaciones simbióticas en los ecosistemas y promueven prácticas responsables, inspirando a los viajeros a cuidar y respetar el entorno.
Mirando al futuro, ¿cuáles son los planes de Let’s Go Experience en términos de innovación, expansión y colaboración con otras iniciativas sustentables?
Mirando al futuro, en Let’s Go Experience planeamos innovar continuamente en nuestra oferta, desarrollando un catálogo atractivo que incluya experiencias únicas y destinos menos explorados. Seguiremos consolidando nuestra presencia en la Patagonia, mientras ampliamos nuestras opciones hacia otros destinos que compartan nuestra visión de turismo sustentable y auténtico. Además, estamos trabajando en la implementación de un sistema de compensación y regeneración que permita contrarrestar la huella ambiental de los viajes de larga distancia. Este enfoque no solo busca reducir el impacto ambiental, sino también contribuir activamente a la regeneración de ecosistemas y comunidades locales, alineando nuestra expansión con nuestros valores de sostenibilidad y propósito.
Para un turista que planifica su primera visita a la Región de Los Lagos, ¿qué consejos le darías para disfrutar de una experiencia inolvidable y responsable con el entorno?
Para disfrutar de una experiencia inolvidable y responsable en la Región de Los Lagos, es importante planificar con anticipación y optar únicamente por servicios registrados en la plataforma de SERNATUR, como hoteles, transportes, guías y tour operadores. Además, recomendamos evitar el uso de plataformas informales como Airbnb y Uber, ya que no están reguladas en Chile. Si visitas un Parque Nacional, recuerda que no se permite ingresar con mascotas y que todo lo que lleves debe volver contigo, incluyendo los desechos. Busca siempre lugares que cuenten con opciones adecuadas para la gestión de basura y reciclaje. Es fundamental respetar la flora local: jamás cortes plantas o flores, ya que esto afecta negativamente al ecosistema. Asimismo, ten en cuenta que en el sur de Chile es común encontrar fauna silvestre, por lo que debes respetar los límites de velocidad en las rutas, no alimentar a los animales y mantener una distancia prudente para no interferir con su comportamiento natural. En Let’s Go Experience enviamos a nuestros pasajeros el “Código de Conducta del Turismo Responsable”, donde proporcionamos recomendaciones para disfrutar del entorno con responsabilidad. También les recordamos que en esta región es importante estar preparados para condiciones climáticas variables, desde la lluvia hasta el sol intenso. Trabajamos constantemente para garantizar que cada experiencia sea segura, auténtica y sustentable.